Hrvatski turizam u špici sezone: Sve više last-minute rezervacija, popusti dosežu 30 posto

Prve tjedne kolovoza u hrvatskom turizmu, uz tradicionalno najveći promet u godini, obilježavaju last-minute i ultra last-minute rezervacije, akcijske ponude hotelskih kuća i drugih pružatelja smještaja te nešto slabija posjećenost pojedinih destinacija i restorana. Istodobno, zbog rasta troškova, povoljnijih ponuda u konkurentskim destinacijama, ali i vremenskih prilika – od velikih vrućina i suša do požara i oluja – sve je izraženije i otkazivanje rezervacija u posljednji trenutak.

Pregled rezervacijskih sustava domaćih i stranih portala, hotelskih kuća i putničkih agencija pokazuje da se u kolovozu nastavlja trend iz predsezone. Smještaj se na pojedinim tržištima i u određenim terminima nudi po akcijskim cijenama, a popusti u nekim destinacijama dosežu i 30 posto.

Kampovi i hoteli dobro popunjeni

Direktor Kamping udruženja Hrvatske Adriano Palman sezonu ocjenjuje vrlo zanimljivom i izazovnom, od svojevrsnih rupa u bukingu do vala ultra last-minute rezervacija te blagih preslagivanja i promjena na pojedinim tržištima.

Kada je riječ o cijenama, kaže da je bilo korekcija ondje gdje su pojedini kampovi procijenili da su potrebne, ali naglašava da je riječ o pojedinačnim slučajevima, a ne o masovnom trendu.

Predsjednica Udruženja hotelijera HGK Josipa Jutt Ferlan također ne vidi razloga za zabrinutost.

"Sve je u redu, hoteli lijepo rade. Hoteli srednjih kapaciteta, do 150 soba, dobro su popunjeni i po solidnim cijenama. Trend je ultra last minute, što je i normalno jer je Hrvatska dostupnija kao destinacija pa se putovanje ne mora dugo planirati", kaže Jutt Ferlan.

Hoteli koji nude cjelovite sadržaje i održavaju konstantnu kvalitetu, dodaje, nemaju problema s bukingom.

Obiteljski smještaj sve više ovisi o last minuteu

Predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Barbara Marković smatra da ovosezonska kretanja nisu iznenađenje, ali upozorava na, kako kaže, nerealni rast cijena i nedostatak kvalitetne ponude.

"Istina je da se ove godine više nego ikad smještaj popunjava last minuteom. Gosti pritom ne gledaju samo cijenu smještaja, nego računaju ukupni trošak odmora – prijevoz, restorane, izlete i druge sadržaje. Male razlike vrlo često odlučuju hoće li netko odabrati Hrvatsku ili neku drugu mediteransku destinaciju", kaže Marković.

Iako će konačnu sliku sezone dati službene brojke, Marković kaže da više vjeruje onome što vidi na terenu. Tijekom posljednjih mjesec dana obišla je velik dio Dalmacije i Istre, razgovarala s iznajmljivačima i, kako navodi, u pojedinim destinacijama primijetila manji broj turista.

Istodobno, oni koji su došli, smatra, ponašaju se drukčije nego ranijih godina. Više vremena provode u smještaju, a manje izlaze na večere i izlete. Takve promjene, upozorava, nužno će osjetiti ugostitelji i drugi koji ovise o turističkoj potrošnji.

"To bi trebalo biti ozbiljno upozorenje. Ne može se očekivati da će turisti dolaziti samo zbog lijepog mora i sunca. Danas vrlo dobro znaju što za svoj novac mogu dobiti u Hrvatskoj, a što u Italiji, Španjolskoj ili Crnoj Gori", naglašava Marković.

Kao jedan od najvećih problema izdvaja činjenicu da se u mnogim destinacijama turizmom još uvijek ne upravlja dovoljno kvalitetno. Ljudi koji bi na lokalnoj razini trebali upravljati destinacijama, kaže, ili to ne rade ili ne razumiju što zapravo znači destinacijski menadžment.

"To nije organizacija nekoliko događanja, šetanje po sajmovima, tiskanje brošura i čekanje da sezona sama odradi svoje. Treba znati kakvog gosta želimo, kako razvijati ponudu, upravljati cijenama i dugoročno biti konkurentan. Mislim da je vrijeme da prestanemo živjeti od uvjerenja da smo Bogom dana destinacija. Turizam se danas planira, njime se upravlja i za svakog gosta treba se izboriti. Tko to prije shvati, bit će uspješniji", poručuje Marković.