Od 1. siječnja moguće korištenje paketa besplatnih usluga u bankama

Od 1. siječnja 2026. godine kreditne institucije bit će dužne primati zahtjeve i omogućiti potrošačima korištenje paketa besplatnih usluga koji, između ostalih, omogućavaju pogodnosti za umirovljenike i osjetljive skupine.

Ministarstvo financija priopćilo je u petak od 1. siječnja iduće godine na snagu stupaju izmjene Zakona o usporedbi naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu.

Uzimajući u obzir zakonsku obvezu isplate plaćanja, mirovine i drugih redovitih primanja na račun za plaćanje kod banke, ovim izmjenama cilj je osigurati potrošačima temeljnu razinu financijske usluge koja će im biti dostupna bez naknade.

Ovim se Zakonom potrošačima stoga omogućuje pristup njihovim redovitim primanjima bez dodatnih troškova.

Naime, izmjenama je u Zakonu dodano novo poglavlje kojim se propisuje da kreditne institucije ne smiju naplaćivati ​​naknade za određene usluge vezane za račun za plaćanje na koji potrošač prima svoja redovita primanja, tj. plaću, mirovinu, stipendiju i druge slične vrste stalnih priljeva koji se primaju na račune za plaćanje.

Time se osiguravaju pretpostavke da sve kreditne institucije koje u svojoj ponudi nude potrošačima uslugu računa za plaćanje u Hrvatskoj potrošaču na njegov zahtjev omogućavaju korištenje paketa besplatnih usluga koji je vezan za račun za plaćanje na koji potrošač prima redovita primanja.

Obuhvatite paket usluga

Paket besplatnih usluga obuhvaća: usluge otvaranja, vođenja i zatvaranja računa za plaćanje, usluge internetskog ili mobilnog bankarstva prema odabiru kreditne institucije, usluge koje omogućuju polaganje gotovog novca na račun za plaćanje na šalteru ili bankomatu, osim obrade kovanog novca.

Osim toga, paket obuhvaća usluge koje omogućuju podizanje gotovog novca s računa za plaćanje na šalteru ili bankomatu kreditne institucije koja vodi račun za plaćanje prema odabiru kreditne institucije, priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima, usluge redovitog izdavanja debitne kartice i njezino korištenje, ako kreditna institucija tu uslugu pruža uslugu izvršenja plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima.

Zaštita interesa umirovljenika

Poseban naglasak stavljen je na zaštitu interesa umirovljenika i osjetljivih skupina kojima će biti omogućeno da se u okviru paketa besplatnih usluga podiže gotov novac bez naknade i na šalteru i na bankomatu kreditne institucije koja vodi takav račun za plaćanje.

To znači da će od 1. siječnja 2026. kreditne institucije biti dužne primati zahtjeve i omogućiti potrošačima korištenje paketa besplatnih usluga koji je vezan za jedan račun za plaćanje na koji potrošač prima redovna primanja, neovisno o tome što potrošač može imati više računa za plaćanje na koja prima redovna primanja.

Ako potrošač kod kreditne institucije već ima otvoren račun za plaćanje na koji prima redovna primanja i podnese zahtjev za korištenje paketa besplatnih usluga vezanih uz taj račun za plaćanje, kreditna institucija će mu omogućiti nastavak korištenja istog broja računa za plaćanje (IBAN).

Dodatno, u svrhu smanjenja troškova za potrošače, Zakonom je predviđeno kako će kreditne institucije od 1. siječnja 2027. omogućiti potrošaču da bez naknade dva puta u mjesecu podigne gotov novac s računa za plaćanje koji sadrži paket besplatnih usluga na bankomatu bilo koje druge kreditne institucije u Hrvatskoj koja nije kreditna institucija u kojoj potrošač ima račun za plaćanje koji sadrži paket besplatnih usluga.

Također, kreditna institucija također će omogućiti i potrošaču koji pripada osjetljivoj skupini, a koji vodi osnovni račun.

Povoljno za osjetljive skupine

U vezi s osnovnim računom, Zakonom se predviđa povoljnije postupanje prema osjetljivim skupinama potrošača.

Kreditne institucije koje nude uslugu osnovnog računa neće naplaćivati ​​naknade za određene usluge unutar tog računa za plaćanje potrošačima koji pripadaju osjetljivim skupinama.

Raspon usluga koje se pružaju bez naknade pritom je jednak onome iz paketa besplatnih usluga. Također, dodatno se osigurava da se takvim potrošačima ne naplaćuje naknada za deset nacionalnih i/ili prekograničnih platnih transakcija mjesečno u službenoj vrijednosti Republike Hrvatske.

Zakon stupa na snagu 1. siječnja 2026., osim odredbi koje se odnose na podizanje gotovog novca s bankomata druge kreditne institucije, čiji je stupanje na snagu predviđen za 1. siječnja 2027., zaključuje se u priopćenju Ministarstva financija.